מערכת לניהול לקוחות

מאמרים

מה זה ניהול קשרי לקוחות ולמה זה חשוב לעסק שלכם?

ניהול קשרי לקוחות (באנגלית Customer Relationship Management) או בקיצור CRM, הוא תהליך עבודה המתבצע באינטראקציה של בעלי העסק עם הלקוחות שלו, כאשר התהליך משלב ניתוח נתונים בכדי להוציא מידע רלוונטי על כל לקוח. באמצעות מערכת לניהול לקוחות ניתן לנהל קשרי לקוחות בצורה אופטימלית ולשפר את יכולות השירות והמכירה שלכם מול כל לקוח. בעולם העסקים היום הלקוחות שלכם הם הנכס החשוב ביותר ולכן השימוש במערכת CRM הוא קריטי לשיפור השירות, הגברת הנאמנות של הלקוחות ושיפור יכולות המכירה שלכם לאורך זמן.

מה כוללת מערכת ניהול לקוחות?

מערכת הניהול מבוססת תוכנה המורכבת ממודולים שונים המאפשרים לכם לבצע פעולות רבות במקביל, כגון ניהול הזמנות של לקוחות, שירות לקוחות, שיווק מוצרים חדשים מול לקוח וניהול מועדון חברים. כאשר יש לכם גישה לכל תהליכי העבודה הללו, אתם יכולים לשפר את הרווחיות של העסק בצורה יעילה מבלי הצורך לעבוד עם מספר מערכות במקביל. בדומה לתחומים אחרים בחיים, גם בניהול עסקים ידע הוא כוח וכאשר יש לכם גישה לכל המידע של העסק במקום אחד, אתם יכולים לקחת החלטות מושכלות לשיפור הרווחיות של העסק לטווח הארוך ולהתאים את פעולות השיווק שלכם בהתאם למידע שיש לכם על כל לקוח.

מה היתרונות של מערכת ניהול לקוחות?

מערכת לניהול לקוחות מספקת לכם מענה ל-3 דברים עיקריים: הגברת המכירות של העסק, שיפור שביעות הרצון של כל לקוח וקבלת החלטות מושכלות יותר לאורך זמן באמצעות נתונים הנגישים לכם בזמן אמת. אנחנו בחברת RNET קופות רושמות מזמינים אתכם להצטרף למאות העסקים שכבר בחרו במערכות התוכנה שלנו לניהול לקוחות ולקבל עוד כלים מקצועיים לצמיחה של העסק. עולם העסקים התחרותי של היום מחייב אתכם להחזיק במערכות תוכנה מתקדמות אשר יקצרו לכם את תהליכי העבודה שלכם מול כל לקוח, וזה בדיוק מה שאנחנו יכולים לספק לכם עם מערכות התוכנה שפיתחנו במשך שנים רבות במיוחד לעסקים. 

מערכת לניהול לקוחות – איך מצטרפים לשירות?

אם קיבלתם החלטה להטמיע בעסק שלכם מערכת לניהול לקוחות, כדאי שתדעו כי המערכת הזו היא מערכת מודולרית, המאפשרת לנו להתאים את הכלים של המערכת בדיוק לצרכים שלכם. אנחנו בחברת RNET קופות רושמות נשמח לבצע את ההטמעה עבורכם ולספק לכם את החומרה והתוכנה הנדרשת לעבודה עם המערכת המתקדמת שלנו. התקשרו אלינו עכשיו למספר הטלפון המופיע באתר לתיאום פגישה עם הנציגים שלנו בעסק שלכם.

מאמרים נוספים

קופות ממוחשבות לעסק

מאמרים אם אתם מכירים את המושג “משירות למכירה” אתם וודאי יודעים כמה ניתן להגדיל מכירות מתוך מתן שירות מקצועי ללקוח. כאשר לקוח מגיע לבית העסק

קרא עוד »

קופות רושמות לעסקים

מאמרים אם אתם מוצאים את עצמכם מתעסקים יותר מדי בדפים ומסמכים של העסק ביום יום, זה הזמן לעבור לקופה רושמת מקצועית! היום תוכלו לנהל את

קרא עוד »

תוכנה לניהול עסקים

מאמרים ניהול העסק מעולם לא היה קל יותר! עם תוכנה לניהול עסקים הכוללת רישום שעות העובדים, תקבולים מלקוחות, ניהול רכש, ניהול מלאי, מעקב אחר רכישות

קרא עוד »

קופות רושמות ממוחשבות

מאמרים שיטת ההשכרה של קופות רושמות ממוחשבות הפכה להצלחה גדולה בקרב אלפי בתי עסק בישראל. בתי עסק המבצעים מכירה פרונטלית מול לקוחות נהנים מאמצעי טכנולוגי

קרא עוד »

קופה רושמת לעסקים

מאמרים פתחתם עסק חדש? מנהלים מכירה פרונטלית ללקוחות? זה הזמן לשכור קופה רושמת לעסק! הקופה הרושמת לעסק היא הרבה יותר מקופה לגביית תקבולים, היא מאפשרת

קרא עוד »

אפליקציה לקופה

מאמרים רוצים להיות מחוברים לעסק שלכם גם כשאתם לא שם? היום זה בהחלט אפשרי! עם אפליקציה לקופה הממוחשבת בעסק, אתם יכולים להיות מחוברים לקופה הרושמת

קרא עוד »

קופה ממוחשבת

מאמרים חושבים להתקין קופה ממוחשבת בעסק שלכם? הקופה הממוחשבת המתקדמת ביותר היום היא הרבה מעבר לקופה רושמת, היא למעשה מערכת ניהול לעסק המשלבת מגוון כלים

קרא עוד »

קופה עם משרד אחורי

מאמרים אם אתם עובדים כיום עם תוכנה לתפעול העובדים בנפרד מקופה רושמת, כדאי שתדעו שהיום אתם יכולים לשלב בין שניהם! קופה עם משרד אחורי היא

קרא עוד »

עמדות מכירה ממוחשבות

מאמרים כל מכירה פרונטלית בבית עסק מגיעה בסופו של דבר לעמדת המכירה. עמדת המכירה היא המקום החשוב ביותר לכל בית עסק והיא המקום לבצע בו

קרא עוד »

קופה רושמת פשוטה

מאמרים מתכננים לקנות קופה רושמת פשוטה לבית העסק? כדאי לכם להכיר את הקופות הממוחשבות המספקות לכם את הקופה הפשוטה עם טכנולוגיה מתקדמת לניהול כל בית

קרא עוד »

השכרת קופה ממוחשבת

מאמרים השכרת קופה ממוחשבת כל בית עסק המוכר מוצרים פרונטלית זקוק לקופה! בעבר, הקופות של בית העסק היו משמשות רק לגביית הכסף מהלקוחות וכיום הן

קרא עוד »

מערכת ניהול לעסק

מאמרים ניהול כל עסק דורש המון עבודה ובעלי עסק רבים מוצאים את עצמם עם הרבה מאוד משימות לביצוע ומעט מאוד זמן לבצע אותן. רבים מבעלי

קרא עוד »

קופה חכמה

מאמרים לפעמים שיטת המכירה הטובה ביותר ללקוח פרונטלי היא פשוט מתן שירות מהיר ומקצועי יותר! עם קופה חכמה ניתן להעניק ללקוחות פרונטליים שירות מהיר ומקצועי

קרא עוד »

קופה לעסק

מאמרים מחפשים קופה לעסק שלכם? אם אתם רוצים קופה שתספק לכם את כל הצרכים של העסק ביום יום, כדאי לכם לבחור בקופה ממוחשבת! הקופות הממוחשבות

קרא עוד »

קופות רושמות למכירה

מאמרים זהו אחד הכלים החשובים ביותר בתפעול של כל עסק, בלי קשר לתחום בו הוא פועל או להיקף הפעילות שלו. כלי זה יסייע להתנהלות התקינה,

קרא עוד »

קופות ממוחשבות לקיוסק

מאמרים עסק קטן אינו נופל מעסק גדול בכל הנוגע למערכת התפעול הנדרשת כדי לשלוט בהכנסות ובהוצאות, כדי לקדם מכירות, כדי לשמור על לקוחות קיימים ולשדרג

קרא עוד »

קופה רושמת לניהול מלאי

מאמרים יותר ויותר עסקים קמעונאים קטנים ובינוניים עושים שימוש במודל  Saas – Software As A Service של חברת Technologies RENT ולא בכדי. מדובר במילה האחרונה של

קרא עוד »

קופות ממוחשבות – צעד חכם

מאמרים קופות ממוחשבות – צעד חכם לעסק מתקדם ומצליח בואו נלך על הכי טוב, הכי מתקדם וברמה בינלאומית. קופות ממוחשבות המספקות מודלים המתאימים לכל תחום

קרא עוד »

קופות רושמות

מאמרים קופות רושמות זוכרות הכול, מתעדות הכול ומאפשרות חסכון והגדלת הכנסות קופות רושמות ממוחשבות עונות על הצורך בפעילות מהירה בחזית העסק (מול הלקוח) ובפעילות מאורגנת

קרא עוד »

קופה רושמת

מאמרים רוצים לשדרג את בית העסק שלכם? מוצאים את עצמכם עם עומס עבודה מול לקוחות? זה הזמן לשכור קופה רושמת מתקדמת אשר תייעל את העבודה

קרא עוד »